05

Doku​menty

Dokumenty

ZÁSADY POUŽÍVANIA SÚBOROV COOKIES

Nižšie vás informujeme, že poskytovateľ služby Ján Koky - POHREBNÁ SLUŽBA IRIS​, s.r.o (sídlo: Slovensko, Zvolenská 130/60, 985 59 Vidiná, Registračné číslo spoločnosti: Okresný úrad Lučenec Číslo živnostenského registra: ​640-23864) spracúva vaše osobné údaje nasledovným spôsobom a na nasledovné účely.


Pri spracúvaní údajov postupujeme v súlade s príslušnými právnymi predpismi – najmä s nariadením (EÚ) 2016/679 Európskeho parlamentu a Rady (GDPR).


Tieto Zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na nasledujúcu webovú stránku: https://www.psiris.sk


Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť tieto Zásady a akékoľvek zmeny nadobúdajú účinnosť okamihom ich zverejnenia.


Určenie prevádzkovateľa


  • Názov: Ján Koky - POHREBNÁ SLUŽBA IRIS​, s.r.o

  • Sídlo: Slovensko, Zvolenská 130/60, 985 59 Vidiná

  • E-mail: info@psiris.sk

  • Telefónne číslo: ​0903 629 623, 0904 151 277


Právne základy spracúvania údajov


  1. Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR)

  2. Plnenie právnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR)

  3. Oprávnené záujmy prevádzkovateľa alebo tretej strany (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR)

  4. Súhlas dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR)

  5. Verejný záujem alebo výkon verejnej moci (čl. 6 ods. 1 písm. e GDPR)

  6. Plnenie účtovných a daňových povinností (napr. čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR a ďalšie príslušné národné predpisy)

  7. Vymáhanie, uplatňovanie alebo obhajoba právnych nárokov (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR)


Spracúvané údaje počas používania webovej stránky:


Spracúvané údaje Účel spracúvania
e-mail kontaktné formuláre
meno a priezvisko kontaktné formuláre
telefónne číslo kontaktné formuláre
adresa kontaktné formuláre


Informácie o poskytovateľovi hostingu


Údaje sú spracúvané a ukladané nasledujúcim poskytovateľom hostingu, aby bola zabezpečená prevádzka služby.



Súbory cookies


Počas prehliadania webovej stránky sa v počítači používateľa môžu ukladať tzv. cookies. Obsahujú technické informácie a ich hlavným cieľom je poskytnúť pohodlné a personalizované prehliadanie. Stránka však môže používať súbory cookies aj na účely analýzy, remarketingu alebo pre multimediálne prvky.


Základné cookies a služby umožňujú základné funkcie a sú nevyhnutné pre správne fungovanie webovej stránky. Tieto cookies a služby nevyžadujú súhlas používateľa podľa GDPR. Tieto cookies a služby sú potrebné pre správne fungovanie webovej stránky, ale ich použitie si vyžaduje súhlas používateľa. Môžu zahŕňať napríklad: platobné brány, captcha služby, integrované rezervačné služby. Štatistické cookies zhromažďujú informácie o používaní, čo nám umožňuje získať prehľad o tom, ako návštevníci interagujú s našou webovou stránkou. Marketingové služby používajú tretie strany, aby zobrazovali personalizované reklamy. Robia to sledovaním návštevníkov na viacerých webových stránkach. Tieto cookies a služby sú potrebné na zobrazovanie niektorých mediálnych prvkov, ako sú vložené videá, mapy, príspevky na sociálnych médiách atď. Táto kategória zahŕňa všetky cookies, domény a služby, ktoré nespadajú do iných špecifických kategórií alebo neboli jasne kategorizované.


Súbory cookies používané na tejto stránke


Názov cookie Účel
mhcookie essential
amplitude_id_* unknown
wordpress_test_cookie essential
wordpress_logged_in_* essential
wp-settings-* essential
wp-settings-time-* essential


Používatelia môžu v nastaveniach svojho prehliadača upraviť alebo zakázať používanie cookies, čo však môže ovplyvniť niektoré funkcie stránky.


Údaje maloletých


Naša služba nie je zameraná špeciálne na osoby maloleté do 16 rokov. Ak napriek tomu zhromažďujeme a spracúvame údaje maloletých, deje sa tak iba vtedy, keď to vyžaduje zákon (súhlas alebo povolenie rodiča/zákonného zástupcu).


Rodičia a opatrovníci môžu kedykoľvek požiadať o úpravu alebo vymazanie údajov o sebe alebo o maloletých, ktorí sú v ich starostlivosti.


Kontaktné formuláre


Formuláre umiestnené na stránke zaznamenávajú údaje poskytnuté používateľom dobrovoľne, ktoré využívame na kontakt alebo vybavenie žiadosti.


  • e-mail

  • meno a priezvisko

  • telefónne číslo

  • adresa


Doby uchovávania údajov


Údaje uchovávame len po dobu, ktorá je nevyhnutná alebo stanovená príslušnými predpismi. Následne sú údaje vymazané alebo anonymizované.


Poskytovanie údajov tretím stranám


Vaše údaje poskytujeme tretím stranám len vtedy, ak ste na to výslovne udelili súhlas, alebo ak to vyžaduje zákon či rozhodnutie príslušného orgánu.


Bezpečnostné opatrenia


Pri spracúvaní údajov uplatňuje prevádzkovateľ i spracovatelia také organizačné a technické opatrenia, ktoré zohľadňujú moderné technologické možnosti, charakter spracúvania (účel, rozsah, okolnosti) a meniace sa stupne rizika pre fyzické osoby. Ich cieľom je udržať ochranu údajov proporcionálnu voči riziku.


Medzi tieto opatrenia môže patriť napríklad šifrovanie údajov, zachovanie dostupnosti, dôvernosti a integrity systémov a služieb, ako aj zabezpečenie dostatočnej odolnosti. Dôkladne dbáme na to, aby v prípade fyzickej alebo technickej poruchy bola dostupnosť údajov a prístup k nim obnovený čo najskôr.


Prostredníctvom pravidelných kontrol a testov bezpečnostných opatrení zabezpečujeme, že tieto garancie nezostanú iba teoretické, ale aj v praxi poskytujú primeranú úroveň ochrany. Údaje ukladáme tak, aby k nim nemali prístup neoprávnené osoby. Na tento účel sa papierové dokumenty uchovávajú v uzavretom, bezpečnom prostredí a k elektronickým údajom majú prístup iba osoby s riadne upravenými oprávneniami.


Zabezpečujeme tiež, aby bolo možné údaje po uplynutí doby uchovávania alebo z iných dôvodov vyžadujúcich ich vymazanie odstrániť nevratným spôsobom. Papierové dokumenty sa likvidujú pomocou špeciálnych skartovačiek alebo zapojením externej spoločnosti špecializujúcej sa na ničenie dokumentov. Pri vyraďovaní alebo likvidácii elektronických nosičov údajov takisto dbáme na to, aby boli údaje trvalo vymazané.


Ochrana papierových dokumentov


Pre tlačené údaje zaisťujeme fyzickú ochranu, ktorá zahŕňa bezpečné a suché skladovanie, ako aj uzamykateľné priestory. Prístup k predmetným materiálom majú iba oprávnení zamestnanci. Ak sú papierové dokumenty digitalizované, uplatňujú sa na ne pravidlá digitálneho spracovania. Osoba, ktorá spracúva údaje, nesmie opustiť pracovný priestor, kým sa nepresvedčí, že zverené materiály sú uzamknuté a chránené pred neoprávneným prístupom.


Budova a priestory, v ktorých sa nachádzajú papierové dokumenty, sú vybavené primeranými protipožiarnymi a bezpečnostnými systémami, čím sa znižuje riziko fyzického poškodenia.


Informačná bezpečnosť


Počítače a mobilné zariadenia, ktoré sa podieľajú na spracúvaní údajov, sú vybavené príslušným antivírusovým programom a kontrolou prístupu. Na ochranu elektronicky uložených informácií používame aktuálne riešenia zálohovania a archivácie a dbáme na to, aby boli tieto zálohy v prípade potreby dostupné.


K centrálnemu serveru sa môžu pripojiť iba oprávnené osoby s definovanými úrovňami oprávnenia. Počítače používané na prácu, ako aj na nich uložené údaje, sú chránené heslami a inými opatreniami na ochranu pred neoprávneným prístupom.


Riešenie a oznamovanie incidentov narušenia ochrany údajov


V prípade udalosti, ktorá môže ohroziť osobné údaje neoprávneným prístupom, poškodením alebo stratou, neodkladne prijímame opatrenia na ďalšiu ochranu týchto údajov a zmiernenie škôd. Ak situácia naznačuje, že incident môže predstavovať vysoké riziko pre práva a slobody fyzických osôb, bezodkladne o tom informujeme dotknuté osoby a zrozumiteľne vysvetlíme povahu incidentu a opatrenia, ktoré sme prijali alebo plánujeme prijať na jeho vyriešenie.


Od priameho informovania dotknutých osôb môžeme upustiť, ak sme už predtým implementovali bezpečnostné opatrenia (napr. šifrovanie), ktoré znemožňujú neoprávneným osobám rozpoznať osobné údaje, alebo ak ďalšími krokmi značne znižujeme pravdepodobnosť vzniku rizika. V niektorých prípadoch môže byť namiesto individuálneho oznámenia postačujúce verejné oznámenie, ak by individuálne upozornenie bolo neprimerane náročné.


V súlade s platnými predpismi, ak dôjde k incidentu narušenia ochrany údajov, ktorý pravdepodobne predstavuje riziko pre práva a slobody fyzických osôb, prevádzkovateľ ho oznámi príslušnému dozornému orgánu do 72 hodín od zistenia incidentu. Ak je oznámenie podané po uplynutí tohto času, je potrebné uviesť aj dôvody omeškania.


Práva používateľov


Ako dotknutá osoba (používateľ) máte v súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov nasledujúce práva:


  • Právo na prístup k údajom (čl. 15 GDPR)
    Máte právo vedieť, či spracúvame vaše údaje, a ak áno, získať informácie o podrobnostiach ich spracúvania, vrátane účelu, právneho základu a ďalších dôležitých skutočností.

  • Právo na opravu (čl. 16 GDPR)
    Máte právo žiadať opravu alebo doplnenie nesprávnych alebo neúplných údajov.

  • Právo na vymazanie („právo na zabudnutie“) (čl. 17 GDPR)
    Ak údaje už nie sú potrebné alebo ak existujú iné právne dôvody na ich vymazanie, môžete žiadať, aby boli vymazané čo najskôr.

  • Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR)
    V určitých prípadoch môžete žiadať, aby sme údaje len ukladali bez ďalšieho spracúvania (napr. ak namietate proti správnosti údajov, ale nechcete ich okamžite vymazať).

  • Právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR)
    Máte právo získať údaje, ktoré spracúvame, v štruktúrovanom formáte vhodnom na strojové čítanie alebo žiadať, aby sme ich, pokiaľ je to technicky možné, preniesli inému poskytovateľovi.

  • Právo namietať (čl. 21 GDPR)
    Môžete namietať proti ďalšiemu spracúvaniu svojich údajov, ak sa domnievate, že naše oprávnené záujmy (alebo iný právny základ) nie sú dostatočne opodstatnené na takéto spracúvanie.


Na uplatnenie týchto práv nás prosím kontaktujte (e-mail: info@psiris.sk). Snažíme sa reagovať na podané žiadosti čo najskôr. Spravidla odpovedáme do jedného mesiaca od doručenia žiadosti, avšak v niektorých prípadoch (napr. pri zložitých žiadostiach) sa môže táto lehota predĺžiť o ďalšie dva mesiace. O dôvodoch predĺženia vás budeme informovať v priebehu prvého mesiaca.


Ak nemôžeme vašej žiadosti vyhovieť, takisto vás o tom a o dôvodoch informujeme v uvedenej lehote. V takom prípade môžete podať sťažnosť na dozornom orgáne alebo sa obrátiť na súd.


Sťažnosti a právne prostriedky


Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich osobných údajov došlo k zneužitiu, môžete podať oficiálnu sťažnosť na nasledujúce kontaktné údaje:


  • E-mail: info@psiris.sk

  • Poštová adresa: Slovensko, Zvolenská 130/60, 985 59 Vidiná


Vašu sťažnosť dôkladne preskúmame a budeme vás informovať o výsledku nášho posúdenia, ako aj o prijatých opatreniach. Ak neexistujú konkrétne právne lehoty na vybavenie sťažností, minimálne každé tri roky overujeme, do akej miery naša procedúra vybavovania sťažností a naše postupy spĺňajú účel spracúvania a príslušné právne predpisy.


Taktiež máte právo podať sťažnosť na príslušnom dozornom orgáne:


  • Názov úradu: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

  • Adresa: Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovensko

  • Telefón: +421-2-3231-3214

  • E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk


Dátum poslednej aktualizácie: 16. novembra 2025

OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

INTERNÁ SMERNICA GDPR PRE POHREBNÚ SLUŽBU 

 1. Úvodné ustanovenia 

Účel smernice: Stanovenie pravidiel ochrany a spracúvania osobných údajov (OÚ) v zmysle Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR). 
• Prevádzkovateľ: Ján Koky - POHREBNÁ SLUŽBA IRIS, s.r.o A. Petöfiho č.2 984 01 Lučenec • IČO: 56 501 021 (ďalej len „Prevádzkovateľ“). 
Pôsobnosť: Záväzná pre všetkých zamestnancov, brigádnikov a spolupracujúce osoby Prevádzkovateľa. 
Špecifikum: Smernica rešpektuje fakt, že GDPR chráni iba údaje žijúcich osôb. Údaje zosnulých nepodliehajú GDPR, avšak nakladá sa s nimi s maximálnou pietou a v súlade so Zákonom o pohrebníctve. 
 2. Kategórie dotknutých osôb a rozsah osobných údajov
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje týchto žijúcich fyzických osôb:
Objednávatelia pohrebu / blízke osoby: Meno, priezvisko, titul, adresa trvalého/prechodného bydliska, telefónne číslo, e-mail, príbuzenský vzťah k zosnulému, podpis.
Zamestnanci: Bežné osobné údaje, mzdové údaje, údaje o vzdelaní, rodné číslo (na účely sociálneho a zdravotného poistenia). 
• Dodávatelia / obchodní partneri: Meno, priezvisko, obchodné meno fyzickej osoby – podnikateľa, adresa podnikania, IČO, DIČ, bankové spojenie, kontaktné údaje. 
 3. Účely a právne základy spracúvania OÚ
 Osobné údaje sú spracúvané výhradne na tieto účely:
 • Plnenie zmluvy (Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR): Zabezpečenie a organizácia pohrebu, prevoz zosnulého, kremácia, výkop hrobu, komunikácia s objednávateľom.
 • Plnenie zákonnej povinnosti (Čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR): Vystavovanie faktúr, vedenie účtovníctva, plnenie povinností podľa Zákona o pohrebníctve (napr. evidencia hrobových miest), personálna a mzdová agenda.
 • Oprávnený záujem (Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR): Ochrana majetku a bezpečnosti pomocou kamerového systému (ak je zavedený v priestoroch), vymáhanie pohľadávok
. • Súhlas dotknutej osoby (Čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR): Zverejnenie parte (smútočného oznámenia) na webovej stránke alebo vývesnej tabuli pohrebnej služby (pokiaľ obsahuje údaje o žijúcich príbuzných, napr. „smútiaca rodina Nováková“). 
 4. Doba uchovávania osobných údajov
 • Zmluvná dokumentácia a faktúry: 10 rokov od konca účtovného roka (podľa zákona o účtovníctve).
 • Evidencia hrobových miest: Počas doby trvania nájmu hrobového miesta a v zmysle archívnych predpisov.
 • Kamerové záznamy: Maximálne [72 hodín / 14 dní] (ak sa nevyužijú na účely trestného konania). • Parte a smútočné oznamy: Do dňa pohrebu, prípadne max. 30 dní po ňom (ak bol udelený súhlas). 
 5. Príjemcovia osobných údajov (Sprostredkovatelia)
Prevádzkovateľ neposkytuje údaje tretím stranám, okrem zákonom stanovených subjektov a zmluvných partnerov:
 • Matričné úrady a lekári (pri vybavovaní úmrtných listov a povolení na pochovanie)
. • Krematóriá (pohrebná služba zabezpečuje spopolnenie).
 • Správcovia cintorínov (sú odlišní od prevádzkovateľa)
. • Externá účtovná kancelária (na základe podpísanej Sprostredkovateľskej zmluvy podľa Čl. 28 GDPR).
 • Duchovní alebo rečníci (iba v rozsahu potrebnom na vykonanie obradu). 
 6. Práva dotknutých osôb
 Žijúci objednávatelia, zamestnanci a iné dotknuté osoby majú právo:
 • Požadovať prístup k svojim osobným údajom.
 • Na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov.
 • Na vymazanie údajov (právo na „zabudnutie“), ak už pominul účel ich spracúvania a nebráni tomu zákonná povinnosť.
 • Na obmedzenie spracúvania údajov.
 • Namietať' proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu.
 • Podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR
 7. Technické a organizačné bezpečnostné opatrenia
 • Uzamykateľné skrine: Všetky papierové objednávky, zmluvy a úmrtné listy sú uložené v uzamknutých šanónoch s obmedzeným prístupom.
 • Heslá a šifrovanie: Počítače a softvér na správu pohrebov sú chránené unikátnymi heslami zamestnancov.
Zákaz voľného prístupu: Klienti a návštevy nemajú prístup do kancelárií mimo klientskej zóny, kde by mohli vidieť dokumenty iných zosnulých či objednávateľov.
 • Likvidácia údajov: Nepotrebné dokumenty (skice, neplatné kópie) sa okamžite skartujú, nevyhadzujú sa do bežného odpadu. 
 8. Postup pri porušení ochrany osobných údajov
 • Každý zamestnanec, ktorý zistí únik alebo stratu údajov (napr. strata notebooku, krádež šanónu), je povinný to okamžite nahlásiť konateľovi.
 • Prevádzkovateľ incident vyhodnotí a v prípade vysokého rizika ho do 72 hodín nahlási Úradu na ochranu osobných údajov SR. 
 9. Záverečné ustanovenia
• Táto smernica nadobúda platnosť a účinnosť dňom 01.02.2023
 • Všetci zamestnanci boli s touto smernicou riadne oboznámení, čo potvrdzujú svojím podpisom v prílohe.
 V Lučenci, dňa 01.02.2023

Informačná povinnosť
  • INFORMAČNÁ POVINNOSŤ O SPRACÚVANÍ OSOBNÝCH ÚDAJOV
    (v zmysle Článku 13 a 14 Nariadenia GDPR)
    Vážený klient,
    v spoločnosti Ján Koky - POHREBNÁ SLUŽBA IRIS, s.r.o. si plne uvedomujeme dôležitosť ochrany vášho súkromia. Keďže pri zabezpečovaní pohrebných služieb prichádzame do kontaktu s vašimi osobnými údajmi, chceme vás informovať o tom, ako s nimi nakladáme. Upozorňujeme, že európske nariadenie GDPR chráni výhradne údaje žijúcich osôb (objednávateľov pohrebu). S údajmi vášho zosnulého blízkeho nakladáme s maximálnou pietou a v prísnom súlade so Zákonom o pohrebníctve.
    1. Kto je prevádzkovateľom vašich údajov?
     Prevádzkovateľom, ktorý určuje účely a prostriedky spracúvania vašich osobných údajov, je:
  • Obchodné meno: Ján Koky - POHREBNÁ SLUŽBA IRIS, s.r.o.
  • Sídlo: Ján Koky - POHREBNÁ SLUŽBA IRIS​, s.r.o, Zvolenská 130/60, 985 59 Vidiná
  • IČO:56 501 021
  • Kontakt: tel.: 0903 629 623, 0904 151 277  email: info@psiris.sk
    2. Aké údaje spracúvame a na aký účel? Spracúvame iba tie údaje, ktoré od vás potrebujeme na riadne vybavenie pohrebu a splnenie zákonných povinností:
  • Účel: Vybavenie objednávky pohrebných a cintorínskych služieb
    Rozsah údajov: Vaše meno, priezvisko, titul, adresa bydliska, telefónne číslo, e-mail a podpis.
    Právny základ: Plnenie zmluvy (Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Bez týchto údajov nie je možné pohreb zorganizovať.
  • Účel: Vystavenie faktúry a vedenie účtovníctva
    Rozsah údajov: Fakturačné údaje objednávateľa
    Právny základ: Plnenie zákonnej povinnosti (Čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR v spojení so zákonom o účtovníctve).
  • Účel: Zverejnenie parte (smútočného oznámenia)
    Rozsah údajov: Mená žijúcich pozostalých uvedené na parte (napr. „smútiaca rodina“).
    Právny základ: Váš dobrovoľný súhlas (Čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), ktorý vyjadrujete schválením textu parte do tlače alebo na vývesku.
    3. Kto má k vašim údajom prístup? (Príjemcovia)
    Vaše osobné údaje nepredávame ani neposkytujeme neoprávneným osobám. Pre úspešné vybavenie obradu ich poskytujeme len týmto subjektom: 
  • Matričné úrady a lekári (pri vybavovaní úmrtného listu a administratívy).
  • Krematóriá (v prípade spopolnenia zosnulého).
  • Správcovia cintorínov (na účely výkopu hrobu a evidencie hrobového miesta).
  • Naša externá účtovná kancelária, ktorá pre nás spracúva účtovníctvo a dane.
  • Duchovní alebo rečníci, ktorí vedú smútočný obrad.
    4. Ako dlho vaše údaje uchovávame?
  • Zmluvná a fakturačná dokumentácia: Uchováva sa po dobu 10 rokov v zmysle zákona o účtovníctve.
  • Evidencia hrobových miest: Po dobu trvania nájomnej zmluvy k hrobovému miestu.
  • Parte a smútočné oznamy: Na výveske alebo webe sú zverejnené do dňa pohrebu, prípadne max. 14 dní po ňom.
    5. Aké sú vaše práva ako dotknutej osoby?
    Ako žijúca dotknutá osoba máte právo: Požadovať prístup k svojim osobným údajom.
  • Na opravu nesprávnych alebo neaktuálnych údajov.
  • Na vymazanie údajov (pokiaľ ich už nemusíme archivovať zo zákona).
  • Na obmedzenie spracúvania vašich údajov.
  • Kedykoľvek odvolať súhlas (ak sa údaje spracúvali na základe súhlasu, napr. zverejnenie na webe).
  • Podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.
  • Svoje práva môžete uplatniť osobne v našej kancelárii alebo písomne na vyššie uvedenej adrese.
    Súhlas so spracúvaním
    Podpisom potvrdzujem, že som bol/a oboznámený/á s podmienkami spracúvania osobných údajov spoločnosťou Ján Koky - POHREBNÁ SLUŽBA IRIS, s.r.o. V .................................. dňa ......................... ...........................................................................

    ....................................................................................
    Podpis objednávateľa pohrebu