In​formácie

Ako postupovať pri úmrtí
v domácností, nemocničných zariadeniach v sociálnych zariadeniach alebo v zahraničí, volajte naše telefónne čísla: 0903 629 623, 0904151 277 alebo nás kontaktujte na našej web stránke, facebookovej stránke Pohrebná služba IRIS a my Vám radi poradíme ako postupovať.
Úmrtie doma:
- Zavolajte pohotovosť
- Kontaktujte linku 112 alebo 155 a nahláste, že nastalo úmrtie blízkej osoby
- Počkajte na príchod lekára
- ​Pohotovostný lekár zo 112 alebo 155 po prvotnej obhliadke zavolá príslušného obhliadajúceho lekára
Obhliadajúci lekár: 
1. určí príčinu smrti
na mieste úmrtia a vystaví List o prehliadke mŕtveho a štatistické hlásenie o úmrtí, prípadne pas pre mŕtveho ak sa jedná o zahraničný prevoz
- potom volajte našu stálu Pohrebnú službu IRIS na čísle 0903 629 623, 0904 151 277 a hneď zabezpečíme dôstojní prevoz vašej blízkej osoby. Zároveň si dohodneme termín stretnutia.
Vieme že strata blízkej osoby je veľký šok pre najbližších pozostalých, preto vám chceme vyjadriť úprimnú sústrasť a urobiť maximum pre uľahčenie vašej straty, preto nechajte všetky vaše starosti na nás.
- Po vyhodnotení obhliadajúceho lekára a privolaní našej pohrebnej službe IRIS pripravte:
- občiansky preukaz zosnulého/ej
- oblečenie na úpravu alebo aj vhodnú fotografiu podľa želania
2. nevie určiť príčinu smrti
Zavolá zmluvnú pohrebnú službu na prevoz zosnulého/ej na pitvu. 
Dobrá rada – Rodina pozostalého má právo si vybrať ktorúkoľvek pohrebnú službu na Slovensku. Lekár nesmie pozostalým v žiadnom prípade nútiť ani odporúčať iné pohrebné služby. Ak ste sa rozhodli pre našu Pohrebnú službu IRIS potom volajte našu stálu službu na telefónnom čísle 0903 629 623, 0904 151 277 a hneď si dohodneme termín stretnutia a ďalšie informácie o vašej blízkej osobe. Všetko vybavíme za Vás.
Úmrtie v nemocnici
1.  Oznámenie o úmrtí
Službu konajúci pracovník nemocnice Vám v prípade Vašej neprítomnosti telefonicky oznámi, že došlo k úmrtiu Vášho blízkeho.
2. Starostlivosť o zosnulého
Nemocničný personál zabezpečí všetky nasledujúce úkony vrátane prevozu zosnulého do chladiacich priestorov.
Kontaktujte nás Pohrebnú službu IRIS volajte našu stálu službu na čísle 0903 629 623, 0904 151 277 a hneď si dohodneme termín stretnutia a prevoz pohrebným vozidlom Vašej blízkej osoby do chladiaceho zariadenia až do termínu smútočného obradu.
Na našom osobnom stretnutí spoločne upresníme všetko podľa Vašich predstáv a radi vám poradíme k vhodnému výberu rakvy z našej širokej ponuky, pietny prevoz pohrebným vozidlom, výber živých alebo umelých vencov a kytíc, smútočné oznámenia (parte), úprava fotografií, vyberieme spolu vhodnú hudbu počas obradu, vybavenie všetkých administratívnych náležitostí vrátane úmrtného listu, dohodneme termín obradu, obliekanie a úpravu zosnulého/ej, zabezpečíme výkop hrobu, sprostredkujeme spopolnenie-kremáciu, rôzne doplnkové tovary k pohrebu, vyčistíme alebo zrenovujeme hrob, vyhotovíme urnové hrobové miesta z prírodného kameňa, tabuľky alebo vyrobíme dočasnú drevenú obrubu na novovzniknuté hroby.